14 แนวคิดสำคัญ Henri Fayo ในการพัฒนาองค์กร

หลักการบริหารจัดการ 14 ประการของ Henri Fayol เป็นพื้นฐานสำคัญในการจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพ หลักการเหล่านี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและสามารถนำไปปรับใช้ในบริบทต่าง ๆ ขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ ในบทความนี้เราจะสำรวจหลักการเหล่านี้ในเชิงลึก พร้อมวิธีนำไปประยุกต์ใช้ในยุคปัจจุบัน

หลักการบริหารจัดการ 14 ประการ

1. การแบ่งงาน (Division of Work)

การแบ่งงานให้เหมาะสมกับทักษะและความสามารถของพนักงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซ้ำซ้อนในงาน การมอบหมายงานที่เหมาะสมยังช่วยเพิ่มความเชี่ยวชาญในหน้าที่ของพนักงาน

2. อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ (Authority and Responsibility)

ผู้จัดการควรมี อำนาจ ในการออกคำสั่ง และพนักงานต้องมี ความรับผิดชอบ ในการดำเนินการตามคำสั่งเหล่านั้น อำนาจและความรับผิดชอบควรสมดุลเพื่อสร้างความไว้วางใจในทีมงาน

3. ระเบียบวินัย (Discipline)

ระเบียบวินัยเป็นพื้นฐานขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ พนักงานควรปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายขององค์กรอย่างเคร่งครัด การสร้างระบบระเบียบที่ชัดเจนและเป็นธรรมช่วยลดข้อขัดแย้งในที่ทำงาน

4. เอกภาพในการบังคับบัญชา (Unity of Command)

พนักงานแต่ละคนควรรับคำสั่งจากผู้จัดการเพียงคนเดียว หลักการนี้ช่วยลดความสับสนและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในกระบวนการทำงาน

5. เอกภาพของทิศทาง (Unity of Direction)

องค์กรควรมีเป้าหมายร่วมกัน และทุกฝ่ายในองค์กรควรทำงานไปในทิศทางเดียวกัน หลักการนี้ช่วยเสริมสร้างความร่วมมือในองค์กร

6. การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ส่วนบุคคล (Subordination of Individual Interests)

ผลประโยชน์ขององค์กรควรมีความสำคัญเหนือผลประโยชน์ส่วนบุคคล พนักงานทุกคนควรให้ความสำคัญกับเป้าหมายส่วนรวม

7. ค่าตอบแทน (Remuneration)

พนักงานควรได้รับ ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เพื่อสร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงาน การจัดระบบค่าตอบแทนที่เหมาะสมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดอัตราการลาออก

8. การรวมศูนย์ (Centralization)

การรวมศูนย์หรือกระจายอำนาจควรมีความสมดุล ขึ้นอยู่กับโครงสร้างและความต้องการขององค์กรในแต่ละสถานการณ์

9. ห่วงโซ่สเกลาร์ (Scalar Chain)

องค์กรควรมีสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจนจากบนลงล่าง หลักการนี้ช่วยสร้างความชัดเจนในกระบวนการตัดสินใจและการสื่อสาร

10. คำสั่ง (Order)

การจัดทรัพยากรและบุคลากรให้เหมาะสมและเป็นระเบียบเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้กระบวนการทำงานราบรื่น

11. ความเสมอภาค (Equity)

ผู้จัดการควรปฏิบัติต่อพนักงานอย่าง ยุติธรรมและเท่าเทียม ความเป็นธรรมในที่ทำงานช่วยเสริมสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

12. ความมั่นคงของการดำรงตำแหน่ง (Stability of Tenure of Personnel)

ความมั่นคงในงานช่วยลดอัตราการลาออกและเพิ่มความผูกพันของพนักงานกับองค์กร

13. ความคิดริเริ่ม (Initiative)

ควรส่งเสริมให้พนักงานมี ความคิดริเริ่ม และมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร การเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดสร้างสรรค์ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

14. Esprit de Corps

การสร้าง ความสามัคคีและการทำงานเป็นทีม ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจในที่ทำงาน ความสัมพันธ์ที่ดีในทีมยังช่วยลดความขัดแย้ง

การประยุกต์ใช้ในยุคปัจจุบัน

การใช้เทคโนโลยีในบริหารจัดการ

ในยุคดิจิทัล หลักการบริหารจัดการ 14 ประการสามารถเสริมประสิทธิภาพได้ด้วยการนำ เทคโนโลยี เช่น Bplus e-HRM มาช่วยจัดการข้อมูลพนักงาน การวางแผนงาน และการติดตามผลการทำงานของพนักงานอย่างเป็นระบบ

การสร้างวัฒนธรรมองค์กร

การประยุกต์ใช้หลักการ เช่น ความเสมอภาค (Equity) และ Esprit de Corps ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นมิตรและมีความสามัคคี จะช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน

การจัดการความยืดหยุ่น

ในยุคที่การทำงานเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การปรับสมดุลระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ (Centralization) ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการบริหารจัดการ 14 ประการของ Henri Fayol ยังคงเป็นแนวทางที่มีคุณค่าในการสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ HR และผู้จัดการสามารถนำหลักการเหล่านี้ไปปรับใช้ในบริบทขององค์กรตนเอง พร้อมทั้งใช้เทคโนโลยีและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน การใช้เครื่องมือ เช่น โปรแกรมเงินเดือน และ โปรแกรมลาออนไลน์ จาก Bplus e-HRM สามารถช่วยให้การจัดการงาน HR เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านการจัดการข้อมูลพนักงาน การบริหารเวลา และการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใสและยั่งยืน

ที่มา hrnote.asia